Sondage Petsitters sur Goldenday 2023 page 5 sur 15

1 - Satisfaction globale
2 - Votre expérience du site Goldenday.fr
3 - Communication et assistance 
4 - Qualité des missions de garde proposées 
5 - Sécurité et confiance
6 - Recommandation
7 - Améliorations potentielles
8 - Fréquence d'utilisation
9 - Expérience globale 
10 -Conclusion

Pouvez-vous écrire un commentaire ou ajouter une suggestion en lien avec l'utilisation du site Goldenday.fr. ?

60 réponses

• Ras
• n'ayant que peu d'expérience, je ne peux dire mais le fait de recevoir des offres selon le filtre que j'ai constitué, je trouve que c'est un plus... par contre, les engagements des propriétaires se devraient d'êtr eplus clair pour les nouveaux venus par exemple de ne pas imposer des personnes dans leur propriété pendant la garde ! donc peut-être une explication orale de monsieur Salesse par exemple ...( Merci de votre commentaire, effectivement, la sixième clause du contrat l'interdit bien )
• je pense difficille pour vous de faire mieux
• La navigation est fluide, les gardes parfaitement expliquées avant de pouvoir postuler.
• Nous favorisons de préférence les gardes sur GoldenDay plutôt que sur XXX où nous sommes abonnés. C’est beaucoup mieux encadré et sécurisé pour les gardiens.Le seul bémol il n’y a pas assez d’offres ou souvent les mêmes.
• de successifs problèmes de santé ne m'ont pas permis, à ce jour de renouveler ma candidature
• Votre site et bien fait pas de suggestions
• Je ne vois pas ce que vous pourriez changer. Il est vrai que beaucoup de personnes disent participer aux frais de garde et malheureusement ne le font pas. Peut-être pourriez vous inclure cette participation avec l'accord des personnes le proposant. ( Sujet traité en page 14- Conclusion)
• Rien à redire.
• ras
• RAS
• - Concernant les alertes par mail, nous apprécierions de pouvoir mettre en place une alerte une fois pour toute, définitivement. - La participation aux frais de route est un plus si la garde est située à l'autre bout de la France. même si ce n'est pas un critère de choix pour les gardes. - Les informations dont nous disposons sont vraiment le top du top pour nous pet-sitters. Ces fiches complétées par les propriétaires permettent de nous positionner sereinement par rapport aux besoins des animaux, des propriétaires et à nos capacités physiques (par exemple pour nous adapter à un logement sur plusieurs étages ou à un gros chien "dynamique" à promener en laisse).... Nous apprécions les photos des intérieurs des logements pour "estimer" si l'espace intérieur et le confort peut correspondre à notre façon de vivre. Pour nous, cette fiche est une des clés de nos multiples gardes !
• Site facile a utiliser
• Amélioration des frais de route lors de plus 500km  
• Concernant la participation aux frais de route, elle n'est pas toujours respectée et je ne suis pas du genre à réclamer. Il ne devrait pas y avoir de rapport d'argent entre les deux parties mais cela devrait se faire via votre intermédiaire. (Cela serait considéré comme un contrat de travail déguisé, ce qui est strictement interdit, la solution est proposée en page 14) 
• Utilisation du site facile et pratique
• Expérience satisfaisante
• Parfois le propriétaire met beaucoup de temps pour répondre.Le problème que j ai rencontré c est l annulation du propriétaire mais c est indépendant du site.
• Utilisation très simple et intuitive cependant sommes nous sûr de voir l'ensemble des offres. Dans la partie offres attribuées il me semble que certaines offres n'ont pas transitées par la cas "choix"
• Me déplaçant qu’en train connaître si il y a un moyen de transport que les propriétaires mettent à disposition?? Quand on envoi un message au propriétaire via le site avant de répondre à l annonce pour avoir un complément d’information on ne sait pas si ils ont lu ou pas le message
• Je pense que la participation aux frais de route pourrait être plus conséquente vu le prix des carburants
• je ne peux repondre a toutes ces questions car pas encore "testé"
• tout est parfait,
• nous sommes satisfait du site.et nous continuerons notre collaboration
• J'ai toujours eu les gardes demandées sauf une fois (les personnes voulaient un couple).
• Envoyer par mail toute nouvelle proposition éviterait de chercher dans le site. ( Sujet traité en page 14- Conclusion)
• aucun
• R.a.s.
• j espère bien trouver une ou des gardes à partir de juin
• Site à notre convenance
• tres bien dans l ensemble
• Certains homesitters, ne mettent pas toujours de photos permettant de visualiser les pièces essentielles du logement voire des photos inutiles (plantes, x vues du jardin,...). Au minimum, il faudrait imposer: photos extérieures, salon/ séjour, cuisine, la chambre des petsitters avec le type de literie (clic clac, lit normal, ...), la salle de bain. (Merci de ce commentaire, nous allons augmenter le nombre de photos obligatoires ) Eviter la déconnexion automatique du site sachant qu'il existe un bouton déconnexion déjà présent. (Ce commentaire est très pertinent, voir la réponse de notre développeur sur ce sujet en page 14 )
• je n'ai fait encore aucune garde
• Rien de spécial
• Par rapport à notre appréciation sur la participation aux frais de route, voir la réponse faite auparavant.
• Plus de détails sur le caractère des animaux
• Pour mes deux premières gardes les propriétaires ont mis du temps à me contacter.
• je suis enchanté de ce site , claire , net ,précis
• Communication sms de préférence à l'alerte mail, car on n'est pas tout le temps connecté internet .
• j'ai mis plusieurs fois des alertes mais elles ne s'enregistrent pas ( Sujet traité en page 14- Conclusion)
• Perso, j’aimerais aussi des offres courtes, juste pour découvrir un coin.
• Un gros effort de modernisation a déjà été réalisé dans ce domaine.
• un patron et une équipe toujours à l'écoute
• très simple à utiliser
• simplement nous aimerions plus de gardes à nous proposer
• Peut-être les propriétaires devraient nous contacter plus rapidement…
• Nous sommes entièrement satisfaits
• site facile d'utilisation, très fonctionnel
• très bons échanges avec les hôtes
• Demander aux propriétaires de mettre le maximum de photos de l'intérieur de la maison (chambre, salle de bain, douche ou/et baignoire...) plutôt que dix photos du jardin... Les pet-sitters seniors ne sont pas toujours valides...
• L'utilisation du site est relativement facile mais peut-être faut il être un peu familier d'internet.
• J'aurais souhaité davantage d'offres dans des grandes villes ou alors suggèrer aux propriétaires le prêt d'un véhicule si l'habitation est trop isolée.
• Notre satisfaction est totale.
• cela a été un vrai bonheur d'assurer les gardes d'animaux
• Mon seul reproche est l'arrivée des propositions par mail n'importe quand sans prévenir, ce qui fait que si vous ne pouvez pas visualiser cette annonce rapidement, la garde est déjà attribuée, à croire que certains pet-sitters sont sur leur ordi toute la journée et postulent dès que l'annonce tombe...(Merci de votre message, cela permet de donner des précisions sur la mise en ligne des gardes, lorsque le propriétaire est déjà client de Goldenday, les demandes de gardes sont automatiquement acceptées. Lorsqu'il s'agit de nouveaux clients, les demandes sont validées durant nos heures d'ouvertures) 
• les offres sont claires et bien détaillées
• améliorer la rapidité de votre réponse quand un séjour a été effectué ( Pourriez-vous vous rapprocher de nous, car je ne comprends pas ce commentaire ) 
• La quantité d'offre proposée un peu limite par période notamment au moment des vacances scolaires été Pâques février Noël et les divers ponts de l'année