Garde d'animaux en Vaucluse

Grosse désillusion. Lia et Guy ont séjourné à trois reprises (près de 40 jours) en 6 mois dans notre maison. Nous avons échangé quotidiennement dans le cadre d’une relation que je considérais être de grande qualité et de confiance. Mais, suite à leur dernier séjour, j’ai reçu deux jours après leur départ un mail dans lequel ils ont prétendu avoir été épiés à leur insu via notre système de télésurveillance, et m’ont demandé de l’argent pour les dédommager du préjudice qu’ils auraient subi, m’écrivant « Dès réception du virement, nous considérerons ce dossier comme clos et nous nous en tiendrons à notre engagement de discrétion vis-à-vis de l'agence ». Mon mari et moi avons certes commis une erreur. Il s’agissait de notre première expérience. J’étais préoccupée avant tout de tout organiser pour que les séjours durant mes absences se passent au mieux pour mes chats et les pet-sitters. Le dispositif de vidéosurveillance a été conçu comme un outil de sécurité, pour avoir un visuel (pas de captation audio comme indiqué de manière mensongère) de la maison pour la gendarmerie en cas de déclenchement d’alarme, et certainement pas pour surveiller toute personne qui viendrait à séjourner chez nous, exclusivement famille et amis jusqu’à récemment, et désormais pet-sitters, depuis Lia et Guy. Les caméras (2 « dans les principales pièces de vie » et non pas 4 ! ) étaient bien visibles, et Lia et Guy ne s’en sont jamais inquiétés auprès de moi ou de Goldenday. Pourtant, ils avaient à l’évidence bien conscience qu’elles fonctionnaient (Guy est un informaticien hors pair) car suite à un incident sans gravité, ils m’ont demandé « est-il possible d’extraire la vidéo de votre nouvelle caméra pour comprendre ce qui s’est passé ». J’ai aussitôt fait en sorte de récupérer l’extraction demandée pour leur communiquer, sans craindre d’être mise en accusation ensuite... ! A réception, contre toute attente, du courriel accusateur de Lia et Guy 2 jours après leur départ, nous avons immédiatement informé Goldenday de la situation et avons reçu les recommandations qui nous permettront de prendre les dispositions garantissant à nos futurs Home-sitters que les caméras seront désactivées ou obstruées.******* Note de Goldenday ************* Nous avons pris note de votre retour. Nous avons déjà pu échanger avec vous concernant cette situation. Vous nous avez indiqué que, pour les missions futures, les dispositifs de surveillance présents dans votre logement seraient neutralisés ou occultés afin de garantir un cadre plus serein pour les pet-sitters. Par ailleurs, si des pet-sitters venaient à constater la présence de caméras ou de tout autre dispositif de surveillance lors d’une mission, nous les invitons à en informer en priorité les propriétaires afin de clarifier la situation. En cas de difficulté ou d’absence de réponse satisfaisante, ils peuvent également contacter Goldenday sur le numéro d'urgence.

Une très belle rencontre : Nous sommes ravis de cette première expérience! Merci à Florence et Frédéric (et Florian) des bons soins qu'ils ont prodigués à Mafia en notre absence. Nous avons rencontré des personnes charmantes, attentionnées pour notre toutou comme pour nous.

Je n'aurais pas pu espérer mieux pour cette première expérience. Lia et Guy ont tout simplement été formidables, avec mes chats, et avec moi.