Chez Goldenday, nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité des gardes, même en cas d’imprévu. Il peut arriver qu’un remplacement soit nécessaire en cours de mission.
📩 Réception d’une alerte de remplacement
En cas de remplacement, vous recevez un mail d’alerte de la part de Goldenday vous informant de la situation et des modalités spécifiques.
Nous vous invitons à lire attentivement ce message, car il contient toutes les informations utiles concernant votre intervention.
🚗 Frais de route : cas de doublement
Dans certains cas, afin de faciliter la prise en charge rapide d’une mission, les frais de route peuvent être doublés.
👉 Si cela est mentionné dans le mail d’alerte :
- Vous devez percevoir les frais de route habituels directement auprès des propriétaires, comme pour toute mission classique
- Puis envoyer votre RIB à Goldenday via la messagerie
- Goldenday procédera alors au versement complémentaire, correspondant au doublement des frais de route
✅ À retenir
- Le doublement des frais n’est pas automatique : il est toujours précisé dans le mail d’alerte
- Une fois votre RIB transmis, le complément est traité par notre équipe
- En cas de doute, vous pouvez contacter Goldenday au 09 81 47 76 19 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h ou via la messagerie.